Почти 90% россиян не устраивают качество и цена коммунальных услуг

 Почти 90% граждан считают, что качество жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) не соответствует их цене, 83% не удовлетворены капитальным ремонтом дома. Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на онлайн-опрос Счетной палаты РФ (СП), - передает Керчь .ФМ.

 

Эти данные будут использоваться аудиторами в ходе дальнейших проверок в сфере жилищно-коммунального хозяйства. А в Роспотребнадзор в 2016 году поступило 55 тыс жалоб, связанных с вопросами оказания услуг ЖКХ. Это на 28% больше, чем 2015-м.

 

Эксперты считают, что у собственников есть все основания быть недовольными. Они не могут воспользоваться своими правами, самостоятельно выбрать управляющую компанию или заменить ее на другую. В пресс-службе Счетной палаты «Известиям» сообщили, что опрос населения о качестве жилищно-коммунальных услуг проводился с февраля по май этого года. Участие в нем приняли 3 200 граждан из более чем 60 субъектов РФ.

 

Выяснилось, что 47% респондентов оценивают качество оказания услуг как неудовлетворительное. Наибольшее число негативных оценок поступило из Архангельской, Брянской, Воронежской, Ивановской, Самарской, Мурманской, Новгородской областей, Приморского и Краснодарского краев, республик Карелии и Коми.

 

Удовлетворены качеством ЖКУ 44% граждан. Как правило, это жители Москвы, Санкт-Петербурга, Севастополя, Забайкальского края, Московской и Ростовской областей, Республики Крым и Татарстана.

 

На отлично качество жилищно-коммунальных услуг оценил только 1% респондентов. При этом 88,9% уверены, что качество ЖКУ не соответствует их цене.

 

Самая большая беда для жителей многоквартирных домов – внутридомовые инженерные коммуникации. 28,3% респондентов считают, что их нужно отремонтировать в первую очередь. 16,6% заявили о необходимости ремонта крыши, 15,4% – о том, что надо привести в порядок подвалы, а 12,8% беспокоятся о состоянии лифтов.

 

«Пользователи на 100% правы, и их мнение по поводу состояния домов и качества коммунальных услуг достоверней оценок любых экспертов», – считает директор Центра градостроительных компетенций Института общественных наук РАНХиГС Ирина Ирбитская.

 

Она отметила, что большинство собственников квартир получили в наследство мощнейшую инженерную систему, однако она уже давно устарела и нуждается в модернизации. «Сейчас появились новейшие технологии. Есть примеры, когда люди самостийно отключаются от общих коммуникаций и в складчину устанавливают индивидуальные источники отопления и электроэнергии», – сказала эксперт.

 

В пресс-службе Счетной палаты «Известиям» пояснили, что данные, полученные в ходе опроса, будут использоваться для проверок сферы ЖКХ. По сути, граждане подсказали аудиторам, на какие проблемы и где нужно обратить внимание в первую очередь.

 

Доцент кафедры экономической теории экономического факультета Южного федерального университета (ЮФУ) Анна Ермишина рассказала, что, несмотря на субъективное восприятие потребителем цены и качества ЖКУ, недовольство россиян имеет веские основания.

«Жилищно-коммунальные услуги действительно дорогие в сравнении с зарплатами населения и другими услугами, которые можно купить по рыночным ценам», – сказала эксперт.

 

Она отметила, что цены на услуги, предоставляемые естественными монополиями в сфере ЖКХ (отопление, электроэнергия, газ), регулируются государством. Но на стоимость работ по обслуживанию домов могут влиять собственники. Жилищный кодекс предполагает, что они сами выбирают управляющую компанию и согласуют с ней смету работ и их стоимость. Однако в реальности такая модель не работает.

 

Ведущий юрисконсульт фонда «Институт экономики города» Дмитрий Гордеев отметил, что если управляющая организация не выполняет свои обязательства, собственники имеют право отказаться от ее услуг. Однако сделать это нелегко. Если во всем мире существует конкуренция в этой сфере и у недобросовестных компаний просто нет шансов выжить, то в России управляющие организации часто аффилированы с чиновниками и их трудно заменить.

 

«У нас местные власти часто заигрывают с собственниками, устанавливая невысокие ставки. Управляющие компании соглашаются на эти условия, потому что знают, что смогут не выполнять часть услуг и работ, и их никто толком не проконтролирует», – сказал эксперт.

 

Гордеев добавил, что функции контроля за действиями управляющих компаний принадлежат государственной жилищной инспекции. Однако ее работа не всегда эффективна. Среди сотрудников инспекции часто оказываются бывшие работники управляющих организаций, которые не видят часть нарушений. Да и физически инспекторы не могут проверить всё во всех домах.

 

«Собственники должны сами контролировать работу управляющей организации, как они это делают при ремонте в своих квартирах. А если они ежемесячно платят вслепую, то, конечно, их будут обманывать», – сказал Гордеев.

 

Схем обмана собственников множество. И чаще всего люди осознают, что их обкрадывают, но ничего не предпринимают.

 

«Большинство собственников выбирают пассивное поведение и решают: пусть лучше меня немного обманут. В экономике такой феномен называется «рациональное неведение», – сказала Ермишина.

 

 

 

Напомним, в Керчи с 1 июля вновь подорожает коммуналка

Служба новостей Керчь.ФМ

Последние новости Республики Крым по теме:
Почти 90% россиян не устраивают качество и цена коммунальных услуг

- Керчь
 Почти 90% граждан считают, что качество жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) не соответствует их цене, 83% не удовлетворены капитальным ремонтом дома.
18:53 13.06.2017 Kerch.Biz
Почти 90% россиян не устраивают качество и цена коммунальных услуг - Керчь
 Почти 90% граждан считают, что качество жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) не соответствует их цене, 83% не удовлетворены капитальным ремонтом дома.
17:30 13.06.2017 Kerch.Fm
- Симферополь
Симферополь, 13 июня. Почти 90% граждан считают, что качество жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) не соответствует их цене, 83% не удовлетворены капитальным ремонтом дома.
13:23 13.06.2017 Crimea.Kz
- Симферополь
Симферополь, 13 июня. Почти 90% граждан считают, что качество жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) не соответствует их цене, 83% не удовлетворены капитальным ремонтом дома.
12:42 13.06.2017 КрымИнформ
 
По теме
Дом, в котором мы живём - Crimea.Kz Кто может не платить за квартиру; как перейти от одной управляющей компании к другой; обязательно ли платить за капремонт; что будет с неплательщиками и как поменять счёт с общего на специальный?
23.06.2017
Дом, в котором мы живём - Крымская правда На актуальные вопросы жильцов многоквартирных домов отвечает специалист Элина Окулова Кто может не платить за квартиру; как перейти от одной управляющей компании к другой; обязательно ли платить за капремонт;
23.06.2017
 
 
Смерч вдоль крымской трассы (ВИДЕО) - Первый Крымский В соцсетях обсуждают песчано-пылевой смерч вдоль крымской трассы.  Отмечается, что природное явление наблюдали еще 13 июня, но видео появилось только сейчас.
18.06.2018 Первый Крымский
На пожаре в Крыму спасли троих человек - Крымская правда На пожаре в Красногвардейском районе полуострова спасли троих человек и эвакуировали еще 45 жильцов пятиэтажного дома, сообщает пресс-служба крымского главка МЧС России.
18.06.2018 Крымская правда
Согласившись с позицией прокуратуры города Севастополя, Ленинский районный суд вынес обвинительный приговор в отношении жителя города Севастополя, обвиняемого в мошенничестве, сообщает пресс-служба прокуратуры Севастополя.
17.06.2018 Крымская правда
Архиепископ Лука - Крымский ТелеграфЪ В Крыму медики и духовенство объединяют свои силы В начале этой недели в cимферопольском Свято-Троицком монастыре, где в своё время была архиерейская кафедра архиепископа Симферопольского и Крымского Луки,
18.06.2018 Крымский ТелеграфЪ
В Керчи пройдет Час памяти началу войны - Крымская правда В Керчи 22 июня 2018 г. в библиотеке № 8 им. А. Гайдара состоится Час памяти «Тревожный рассвет… 41 года», сообщает пресс-служба администрации Керчи.
18.06.2018 Крымская правда
22-24 июня Северная сторона будет принимать литературно-музыкальный фестиваль «Алые паруса», посвященный творчеству писателя Александра Грина, сообщает пресс-служба правительства Севастополя.
18.06.2018 Крымская правда
Фото: пресс-служба правительства города-героя Впервые в новейшей истории Севастополя проводится Детский слет, в котором принимает участи более 1000 учеников общеобразовательных учреждений города,
17.06.2018 Крымская правда
23 из них – золотые Автор: Крымский спорт Фото: Крымская Республиканская федерация легкой атлетики Фото: Крымская Республиканская федерация легкой атлетики Фото: Крымская Республиканская федерация легкой атлетики Фото:
17.06.2018 Крымский спорт
Страсти из-за футбола, новый дрейф в сторону здравого смысла и традиционные глупости На этой неделе зарубежные СМИ, занимающиеся «вопросами Крыма», рассказали о судьбе знаменитой крымской футбольной команды,
16.06.2018 Крымский ТелеграфЪ
Таксисты на счетчике рубли меняют на евро, а рестораны предлагают иностранным болельщикам отдельное меню с удвоенным ценником Олег АДАМОВИЧ @OAAdamovich Считается, что крупные спортивные мероприятия — олимпиады,
18.06.2018 Комсомольская правда
Главный футбольный праздник планеты проходит вопреки всем преградам Вчера, вопреки всем преградам, в столице Российской Федерации, Москве в торжественной и красочной обстановке стартовал XXI чемпионат мира по футболу,
15.06.2018 Крымский ТелеграфЪ
Что с водой в Крыму? - Первый Крымский В Крыму на сегодняшний день водохранилища естественного стока заполнены на 73,3%, их объем составляет 185,5 млн.
18.06.2018 Первый Крымский
На пожаре в Крыму спасли троих человек - Крымская правда На пожаре в Красногвардейском районе полуострова спасли троих человек и эвакуировали еще 45 жильцов пятиэтажного дома, сообщает пресс-служба крымского главка МЧС России.
18.06.2018 Крымская правда
Изношенные электрические сети – проблема практически всего Крыма. Из-за старых проводов напряжение в сети может как резко упасть, так и подскочить – бытовая техника вряд ли выдержит такую нагрузку.
18.06.2018 Газета Крымская газета